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银行停办存折欲"以卡代折"未充分尊重消费者的选择权



  • 2013-02-22 01:01
  • 来源:

近日,银行停办存折欲以卡代折引发诸多消费者的强烈不满,他们说存折不仅不用年费,对储户的账户收支、存取时间地点也都有直观而详细的记录。明白清晰。而现在以卡代折产生了一定的额外费用。众所周知,银行卡都要交年费,虽然也可以像存折一样了解明细,但是必须开通网上银行或电话银行,但却要交钱,对于普通对电脑与电子信息不懂的民众便是一种困难。

银行停办存折引不满 银行欲以卡代折未充分尊重消费者的选择权

 银行强制停办存折引起诸多不满,并不难理解。存折不仅不用年费,对储户的账户收支、存取时间地点也都有直观而详细的记录,银行卡都要交年费,虽然也可以像存折一样了解明细,但是必须开通网上银行或电话银行———又要交钱。本来若是想省这笔钱,可以自愿选择没那么方便的存折,但如果停办存折,不是等于强制性地让人付给银行这笔钱吗?用户心里自然不乐意。再者,存折的主要用户是中老年人,存折里收支明细一目了然,而A TM机操作复杂、按键数字不仅小且经常磨损或模糊不清,要强制停办存折改换银行卡,显然会给部分老人家带来极大不便,甚至像一个段子里说的,一个第一次使用银行卡的老人听到“请输入密码”之后看看四下无人悄悄对A TM机念出自己的密码,这种情况也许不只是个笑话。

 





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